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真如此钻退换货政策
一、退换货保证
我们承诺，自您签收真如此钻产品之日起15天内，如发现任何质量问题，您有权申请退换货。时间计算以快递签收单或发票日期为准。
二、退换货流程
联系客服：拨打18537109888或发送邮件至646281279@qq.com预约退换货。
准备相关材料：请准备好鉴定证书、价格标签、发票及完整包装。
前往体验中心或邮寄：若您所在城市有体验中心，请按预约时间前往。若选择邮寄，请使用顺丰或EMS，并全额投保，避免标识珠宝相关字样。
三、退换货条件
退换货仅限于产品质量问题。个人原因造成的损坏（如彩金刮花、银饰氧化等）及天然宝石特征（如包裹体、纹理）不属于质量问题。
裸钻在客户确认并定购后，不接受退换货，但戒托质量问题仍享受退换货政策。
四、退换货处理
收到退货并确认符合退换货条件后，我们将在7个工作日内为您办理退款或更换指定商品。
退款将通过现金或汇款方式返还，时效为15个工作日。
五、免责说明
退货过程中的丢失和损坏，真如此钻不承担责任。
所有工作日承诺如遇国家法定节假日将顺延。
