一、免费清洗服务
我们为钻石饰品及素金饰品提供免费清洗服务,确保您的饰品始终光彩照人。
二、戒指整形服务
戒指在售出后的第一年内,我们提供免费整形服务。
若超出免费整形期,将根据体验中心的收费标准进行收费。
三、基础刻字服务
我们提供基础刻字服务,您可以在戒托上(特殊款式除外)刻数字、英文字母、字符或中文。但请注意,所有刻字数不超过6个字符(一个中文字算2个字符),且耳饰、项链、手链、吊坠产品无法刻字。刻字费用将按照体验中心的收费标准进行收取。
四、手寸调整服务
我们提供手寸缩放服务,范围在±2号内。但请注意,此服务并不适用于群镶款、排钻款、条戒(车花戒)等戒指,具体情况请咨询体验中心珠宝顾问。
产品售出后,我们提供免费手寸调整服务一次。
若需要再次调整手寸,将根据戒指的实际情况及体验中心的收费标准进行收费。
五、翻新服务
在饰品售出后的第一年内,我们提供免费翻新服务。
若超出免费翻新期,将根据体验中心的收费标准进行收费。
六、焊接服务
我们提供一次免费的焊接服务。
若需要第二次焊接服务,将根据体验中心的收费标准进行收费。
七、补配件服务
若您在钻石小鸟所购的产品因非质量原因(如配件遗失、外力所致破损断裂等)导致配件损坏或缺失,我们提供有偿服务,费用将根据配件表格进行收取。
若经国家级第三方检测机构鉴定为质量原因,我们将免费为顾客维护修理或更换相同的产品。
八、饰品维修服务
需要返厂维修的饰品,维修周期通常为20天,如遇节假日将顺延。
对于非质量原因导致的损坏或缺失,我们提供有偿维修服务,费用详情请咨询当地体验店。请注意,由于饰品的维修内容及损坏程度不同,我们将尽力维修,但修复后的饰品可能无法100%保证与全新饰品一样。
九、其他相关规定
本公司不受理促销活动期间赠送饰品、礼品的调换及维修业务。
若顾客原购钻饰品金额中包含现金抵扣券金额,享受以小换大服务时将以发票金额为准。
成为会员所需的累计金额不包括抵扣券、黄金、铂金抵扣的金额,必须是实际支付的金额。
特价饰品不参加公司任何优惠活动。
本公司暂不接受外来石镶嵌业务,以避免因客观原因造成的镶嵌损坏。对此给您带来的不便,我们深表歉意。